O auxílio emergencial do governo federal foi aprovado no início de abril e os cadastros começaram no dia 7 deste mês. No entanto, mais de duas semanas depois, muitos beneficiários ainda não obtiveram uma resposta definitiva da situação do cadastro, permanecendo no status ’em análise’. Para estes casos a orientação da Caixa Econômica Federal é que o aplicativo seja atualizado, pois o sistema passou por melhorias. “Na segunda-feira (20), tivemos uma atualização do aplicativo para que ele se tornasse mais completo e trouxesse essa possibilidade de retorno da informação. Então, se alguém fez o cadastro até o dia 10 e não identificou a informação de aprovado ou não aprovado, recomendamos que atualize sua versão do aplicativo para que ele possa ter essa informação”, disse o representante da Caixa, Denis Mathias.
Ele ainda explicou que nesta sexta-feira (24), o sistema do banco realizou os cadastros feitos no aplicativo do dia 11 ao dia 17. “A expectativa é que hoje a gente receba aqueles cadastros que estavam de posse da Dataprev. São mais 7 milhões de cadastros e a expectativa é que no mais tardar amanhã, tenhamos a informação de aprovação ou não aprovação pra esses lá no site lá no app e as pessoas possam consultar a sua situação”, disse.
Mathias explicou que houve uma demanda acima do esperado, mas que ajustes foram realizados para suportar a quantidade elevada de acessos simultâneos. “Nós temos dois aplicativos: um é o de cadastramento. Nesse aplicativo, nós tivemos mais de 50 milhões de downloads, dos quais geraram, tanto no app quanto no site, cerca de 46 milhões de cadastros concluídos, finalizados e encaminhados pelos brasileiros. O outro aplicativo que é destinado aqueles brasileiros que não tinham conta em banco ou não indicaram uma conta pra receber o seu benefício, é o Caixa Tem, que faz a abertura de maneira automática e gratuita de uma poupança social digital. Esse aplicativo também cerca teve cerca de 40 milhões de downloads nos últimos dias. Ele precisou passar por algumas adequações para dar mais estabilidade. Chegamos a ter quase meio milhões de acessos simultâneos”, disse.
Fonte(s): R7.com
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